Mylly är Finlands mest välrenommerade köpcentrum
Finlands största köpcentrum har stärkt förtroendet under coronapandemin. De köpcentrum som har bäst rykte är Mylly, Mall of Tripla och Jumbo.
T-Medias Reputation&Trust, som kartlagt köpcentrumens anseende, visar att människors förtroende för köpcentrum är gott trots pandemins effekter.
Av de tretton undersökta köpcentrumen får tio ett gott betyg för sitt förtroende. Köpcentrumens anseende ligger på en rimlig nivå: inget av dem får ett dåligt betyg för sitt anseende.
anseende gott anseende viktigt för köpcentrum. Ryktet påverkar människors val av var de vill handla”, säger Hanna-Mari Aula, seniorkonsult på T-Media.
”De måste vara attraktiva platser för kunder som vill trivas, handla och hämta inspiration. anseende gott anseende också butiker och gör det lättare att rekrytera duktig personal. Denna positiva spiral bidrar till allas framgång”, fortsätter Aula.
I undersökningen ingick sammanlagt tretton köpcentrum, som räknas till de tio största i Finland, antingen mätt i försäljningsvolym eller yta. Totalt svarade 1 815 finländare på undersökningen.
Mylly är det mest ansvarsfulla och Mall of Tripla det mest innovativa köpcentret
I denna undersökning tog köpcentret Mylly förstaplatsen som Finlands mest ansedda köpcentrum. Mylly, som öppnades 2001, är det största köpcentret i Sydfinland.
”Vi är naturligtvis mycket stolta över att Mylly hamnade på första plats i undersökningen. Detta visar att Mylly har byggts upp på ett långsiktigt och ansvarsfullt sätt”, säger Mari Hantula, vd för köpcentret Mylly, glatt.
Mylly uppfattas också som det mest ansvarsfulla köpcentret.
Mall of Tripla, som hamnade på andra plats i popularitetsrankingen, fick högst poäng för sin innovativitet. Jumbo, som kom på tredje plats i den totala poängrankingen, fick däremot högst poäng av alla köpcentrum när det gäller produkter och tjänster.
I huvudstadsregionen finns det relativt många köpcentrum, och de ligger längs bra kommunikationer. Det stora utbudet av köpcentrum ökar konkurrensen.
”Konsumenten kan välja det köpcentrum som passar bäst bland flera olika alternativ, och anseende blir ännu större”, säger Aula.
Interaktion är ett utvecklingsområde för köpcentrum – produkter och tjänster är deras styrka
I undersökningen fick produkterna och tjänsterna det högsta betyget jämfört med anseende delområden som rör stora köpcentrumens anseende .
Det område anseende köpcentren anseende är samverkan med intressenterna. Genomsnittsbetyget för samverkan är 3,28, medan gränsen för ett gott betyg ligger på 3,50 på en skala från ett till fem. Inget av de undersökta köpcentrumen nådde upp till den nivå som klassas som bra.
”Interaktionen spelar dock en stor roll för att öka förtroendet och stödet från intressenterna. Av denna anledning kan interaktionen betraktas som den viktigaste utmaningen för köpcentrum och som en fråga som är värd att uppmärksamma”, säger Aula.
Så här undersöker vi
I T-Medias specialundersökning av köpcentrum undersöktes Finlands tretton största köpcentrum med hjälp av Reputation&Trust. Syftet var att kartlägga dessa köpcentrumens anseende bland anseende . Organisationens anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden: administration, ekonomi, ledarskap, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarsfullhet.
Datainsamlingen för undersökningen genomfördes i november 2020 och totalt svarade 1 815 finländare. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland).
Vid urvalet av de största köpcentrumen fanns två kriterier avseende storleksordningen: köpcentrumen yta samt försäljningsvolym (Källa: Suomen Kauppakeskusyhdistys ry, Kauppakeskukset 2020).
Mer information:
Hanna-Mari Aula, seniorrådgivare
hanna-mari.aula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
+358 40 585 6466
