Larmcentralen och Gränsvaktverket är de mest ansedda organisationerna inom den offentliga förvaltningen
Larmcentralen och Gränsbevakningsverket delar förstaplatsen som de mest ansedda organisationerna inom den offentliga förvaltningen i undersökningen Reputation&Trust som genomförts av T-Media. På tredje plats ligger Republikens presidentkansli.
En undersökning av den offentliga förvaltningens organisationers anseende genomfördes i oktober–november 2023, och totalt 9 932 finländare deltog i undersökningen. Av de tre organisationer som hamnade i topp hade Räddningscentralen och Gränsbevakningsverket ett anseendeindex på 3,91, medan Republikens presidentkansli hade 3,86.
Reputation&Trust beräknas ett anseendetal för varje organisation på en skala från 1 till 5.
De mest ansedda organisationerna inom den offentliga förvaltningen
De mest ansedda organisationerna i undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen, platserna 1–10. Första platsen delas mellan Räddningscentralen och Gränsbevakningsverket, och tionde platsen delas mellan VTT och Tukes. *Vid bedömningen av räddningstjänsten har man bett deltagarna att bedöma räddningstjänsten i sitt eget område.
”Säkerhetsmyndigheternas anseende på en hög nivå, precis som förra året. Gränsbevakningsverkets och Räddningscentralens verksamhet bidrar i hög grad till att stärka medborgarnas känsla av trygghet, vilket är avgörande i osäkra tider”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
”Även presidentämbetets roll har blivit mer framträdande under denna tid, då det pågår krig i Europa och vårt land just har anslutit sig till Nato. Presidentämbetet har också varit i fokus i samband med Martti Ahtisaaris bortgång och när president Niinistö för sista gången var värd för festligheterna på Slottet.”
De offentliga förvaltningsorganens grundläggande uppgifter, ansvarsskyldighet och ledning spelar en avgörande roll för att stärka förtroendet
anseende genomsnittliga anseende förtroendet för de 25 mest kända organisationerna inom den offentliga förvaltningen ligger på en måttlig nivå.
”Medborgarnas förtroende för de statliga myndigheterna är den bästa garantin för ett demokratiskt välfärdssamhälle. Om förtroendet för den statliga förvaltningen minskar är det ett oroande tecken”, säger Nina Laakso, seniorrådgivare på T-Media och expert på etiskt ledarskap.
Finländarna anser att förmågan till förnyelse och samverkan är de områden där de offentliga förvaltningsorganens anseende . Medborgarna bedömer ekonomin anseende är bäst, även om detta område samtidigt uppvisade den största nedgången jämfört med föregående års resultat.
Analyser av forskningens genomslagskraft visar att de statliga myndigheternas kärnuppgifter samt deras ansvarsskyldighet och ledning har störst inverkan på medborgarnas förtroende och stöd för den offentliga förvaltningen i en kris.
anseende inom den offentliga förvaltningen. Siffrorna baseras på en korg med 25 organisationer som skapats av T-Media. I korgen ingår de 25 mest kända organisationerna inom den offentliga förvaltningen som mätts i undersökningen.
”Det är avgörande att den statliga förvaltningen fungerar som ett föredöme för hela samhället när det gäller gott ledarskap och samverkan. Den förutsägbarhet som ett gott ledarskap medför skapar den trygghet som synen på en stark stat förutsätter”, säger Laakso.
”För att bygga upp förtroende krävs, förutom gott ledarskap, även det dagliga arbetet: att identifiera gemensamma utvecklingsområden, ett genuint interaktivt och lyhört samarbete med intressenterna samt ett energiskt genomförande.”
Kyrkan och inrikesministeriet är de som har förbättrat sitt anseende mest
Syftet Reputation&Trust är att belysa utvecklingen av statliga myndigheters anseende förtroende även på organisationsnivå. De som lyckades bäst i år var Finlands evangelisk-lutherska kyrka och inrikesministeriet, som båda lyckades stärka sitt anseende bland allmänheten med hela 0,30 enheter.
Den största enskilda nedgången i anseende noterades för social- och hälsovårdsministeriet (STM). Ministeriets anseende sammanlagt 0,15 enheter och hamnade på en låg nivå (2,74). Reputation&Trust börjar anseende rimlig anseende vid betyget 3,00.
”Mot bakgrund av den allmänna utvecklingen har man inte kunnat konstatera någon större förbättring av de offentliga organisationernas anseende. Därför har enskilda organisationer som lyckats förbättra sitt anseende på ett positivt sätt lyckats exceptionellt bra. Bakom anseende måste det ligga konkreta åtgärder som också har nått ut till allmänheten”, säger Nina Laakso.
Så här undersöker vi
Syftet med undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen” var att kartlägga förtroendet för och anseendet hos de viktigaste organisationerna inom den offentliga förvaltningen bland medborgarna. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 3 oktober och den 1 november 2023.
Undersökningen har genomförts av T-Media varje år sedan 2018. I år deltog 9 932 finländare i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Dessa delområden är företagets styrning, ekonomi, ledarskap, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats samt ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
Mer information:
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Nina Laakso, seniorrådgivare
+358 400 808 940, nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
