Sosialforetakenes omdømme er bedre enn bransjens generelle omdømme – Lääkärikeskus Aava har lyktes med å forbedre omdømmet sitt mest.

 

T-Medias årlige sosial- og helsesektorrapport Reputation&Trust Studien undersøkte innbyggernes oppfatninger og synspunkter på sektorens aktører. Organisasjonene med det sterkeste omdømmet er Coxa Joint Replacement Hospital, Hjertesykehuset og Kuopio universitetssykehus. Omdømmet til Aava Medical Centre utviklet seg mest av alle organisasjonene som ble målt i studien. Sosial- og helsesektoren har vært sektorens anseende når det gjelder hardt.

 

Omdømmet til helse- og omsorgsorganisasjoner ble undersøkt i mars–april 2023, og totalt 6086 finner svarte på undersøkelsen. Av de tre beste organisasjonene hadde Coxa Arthroplasty Hospital en omdømmescore på 3,79, hjertesykehuset 3,70 og Kuopio universitetssykehus 3,65. Reputation&Trust I forskningsmodellen beregnes en omdømmescore for hver organisasjon på en skala fra 1–5.

 

T-Media har studert sosial- og helsesektoren som en egen forskningsenhet siden 2016. Den syv år lange overvåkingsperioden viser at sosial- og helsesektoren lider av et forverret omdømme. Omdømmet til de enkelte organisasjonene er imidlertid på et moderat nivå.

 

«Arbeidskamper, utfordringer for enkeltorganisasjoner og strukturreformer i sektoren, sammen med valgene, har ført til en opphetet offentlig debatt om sektoren. Dette har igjen hatt en negativ innvirkning på sektorens generelle bilde. Negative bilder av sektoren påvirker hele sektorens attraktivitet, for eksempel når man velger utdanning, og dermed organisasjonenes vilkår for å operere», sier Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør i T-Media.

 

«Det gjennomsnittlige omdømmet til de virkelige organisasjonene som ble målt i studien, er imidlertid tydeligvis på et sterkere nivå enn de generelle bildene som er knyttet til bransjen», fortsetter Ruokolahti.

 

 

 

 

Aava medisinske senter er den største oppkomlingen innen forskning

 

Blant de 35 sosial- og helseorganisasjonene i studien har Aava Medical Center hatt den største økningen. Selskapet har klart å øke omdømmet sitt med så mye som 0,11 enheter fra året før og er den femte mest anerkjente organisasjonen i studien.

 

Den største positive endringen kan sees innen Aavas økonomi og sysselsetting.

 

«Vi kan bare være takknemlige overfor våre respondenter, våre kunder – og streber etter å være verdige denne tilliten. Vi streber ikke først og fremst etter å forbedre vårt omdømme, men etter å skape den beste kunde- og medarbeideropplevelsen i bransjen. Alt vi gjør er basert på verdiene til en familiebedrift og vår strategi», sier Pauli Waroma, direktør for markedsføring og kommunikasjon.

 

«Et godt resultat i en omdømmesammenligning er ikke et resultat av en enkelt kampanje eller et enkelt arrangement, men snarere et resultat av langsiktig arbeid og store beslutninger. Hos Aava ønsker vi alltid å være noen skritt foran, og for eksempel har vi begynt å sette mål for vårt ansvarsarbeid allerede før lovgivningen krever det. Vi ønsker å takle de riktige problemstillingene med de riktige valgene og dermed avdekke de grunnleggende årsakene til vårt gode omdømme», reflekterer Waroma.

 

Slik forsker vi

Sosial- og helsesektoren Reputation&Trust Målet med forskningsrunden i 2023 var å undersøke omdømmet til selskaper og organisasjoner innen sosial- og helsesektoren som opererer i Finland blant innbyggerne. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 17. mars til 14. april 2023.

Organisasjonene ble evaluert av T-Media Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).

Studien involverte 6086 finner. Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.

 

Mer informasjon:

Riku Ruokolahti
Utviklingsdirektør, T-Media Oy
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com