Sote-företagens anseende bättre än branschens allmänna rykte – Lääkärikeskus Aava har lyckats förbättra sitt anseende mest

 

anseende&Trust T-Medias årliga anseende&Trust anseende och förtroende inom social- och hälsovårdssektorn kartlades medborgarnas uppfattningar och synpunkter på aktörerna inom branschen. De organisationer som har bäst anseende är Coxa, sjukhuset för proteser, hjärtsjukhuset och Kuopios universitetssjukhus. Läkarkliniken Aava anseende den största anseende bland de organisationer som ingick i undersökningen. Social- och hälsovårdssektorn har haft det tufft anseende .

 

Organisationernas anseende inom hälso- och sjukvårdssektorn undersöktes i mars–april 2023, och totalt 6 086 finländare deltog i undersökningen. Av de tre organisationer som hamnade i topp hade Coxa, sjukhuset för proteser, ett anseendeindex på 3,79, Sydänsairaala på 3,70 och Kuopios universitetssjukhus på 3,65. Reputation&Trust beräknas ett anseendeindex på en skala från 1 till 5 för varje organisation.

 

T-Media har sedan 2016 undersökt social- och hälsovårdssektorn som ett eget forskningsområde. En uppföljning över sju år visar att sektorn lider av ett försämrat anseende. Enskilda organisationers anseende dock anseende en rimlig nivå.

 

”Arbetskonflikter, utmaningar för enskilda organisationer och den strukturella reformen av branschen i samband med valet har lett till en intensiv, offentlig debatt om branschen. Detta har i sin tur haft en negativ inverkan på den allmänna uppfattningen om branschen. De negativa föreställningarna om branschen påverkar hela branschens attraktionskraft, till exempel vid valet av utbildning, och därmed även förutsättningarna för organisationernas verksamhet”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.

 

anseende genomsnittliga anseende hos de verkliga organisationer som ingick i undersökningen anseende dock tydligt anseende en högre nivå än de allmänna föreställningarna som är kopplade till branschen”, fortsätter Ruokolahti.

 

 

 

 

Läkarkliniken Aava är den största uppgången i undersökningen

 

Bland de 35 organisationerna inom social- och hälsovårdssektorn som ingår i undersökningen är det Lääkärikeskus Aava som har klättrat mest. Företaget har lyckats höja sitt anseende med hela 0,11 enheter jämfört med föregående år och är den femte mest ansedda organisationen i undersökningen.

 

Den största positiva förändringen kan skönjas inom områdena ekonomi och arbetsgivarskap hos Aava.

 

”Vi kan inte annat än vara tacksamma mot de som svarat, våra kunder – och sträva efter att vara värda detta förtroende. Vårt främsta mål är inte att förbättra vårt rykte, utan att erbjuda branschens bästa kund- och medarbetarupplevelse. Allt vi gör utgår från vårt familjeföretags värderingar och vår strategi”, säger Pauli Waroma, marknads- och kommunikationschef.

 

”Ett bra resultat i en anseendejämförelse är inte resultatet av en enskild kampanj eller åtgärd, utan bygger på ett långsiktigt arbete och stora strategiska beslut. På Aava vill vi alltid ligga några steg före, och vi har till exempel börjat sätta upp mål för vårt hållbarhetsarbete redan innan lagstiftningen kräver det. Genom att göra rätt val vill vi ta itu med de rätta frågorna och på så sätt lyfta fram de grundläggande orsakerna till vårt goda rykte”, säger Waroma.

 

Så här undersöker vi

Syftet med undersökningsomgången Reputation&Trust inom hälso- och socialvårdssektorn var att kartlägga hur företag och organisationer inom denna sektor som är verksamma i Finland uppfattas av allmänheten. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 17 mars och den 14 april 2023.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

6 086 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats för att vara representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.

 

Mer information:

Riku Ruokolahti
Utvecklingschef, T-Media Oy
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com