Studie Reputation&Trust im Gesundheits- und Sozialwesen: Der private Sektor genießt ein besseres Ansehen als der öffentliche

 

Die von T-Media durchgeführte Studie Reputation&Trust im Gesundheits- und Sozialwesen zeigt, dass der private Sektor in fast allen Bereichen einen besseren Ruf genießt als der öffentliche. Im Rahmen der Studie wurde die Reputation von insgesamt 43 Organisationen in der finnischen Bevölkerung untersucht.

 

Die Reputation der Akteure im Sozial- und Gesundheitswesen wurde im März und April 2025 untersucht; insgesamt nahmen 6.648 Finnen an der Umfrage teil.

Der Durchschnittswert für das Ansehen des privaten Sektors liegt mit 3,23 auf einem moderaten Niveau, während der Durchschnittswert für den öffentlichen Sektor mit 2,70 eher schwach ausfällt. In der Studie wurde eine fünfstufige Skala von 1 bis 5 verwendet.

„Zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor bestehen zudem große inhaltliche Unterschiede hinsichtlich des Ansehens. Der private Sektor wird als angemessener Arbeitgeber angesehen, und auf dem gleichen Niveau liegt auch seine Bewertung in Bezug auf die Führung. Im öffentlichen Sektor fallen die Ergebnisse in diesen Bereichen deutlich schwächer aus, insbesondere was die Führung betrifft“, sagt Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei T-Media.

 

 

„Die Forschungsergebnisse zeigen auch, dass der private Sektor in Bezug auf Wirtschaft und Innovation – also die kreative Umsetzung seiner Aktivitäten – eindeutig als kompetenter angesehen wird. Verwaltung und Verantwortungsbewusstsein hingegen sind in beiden Bereichen auf einem schwachen Niveau. Diese beiden Bereiche gehen Hand in Hand, denn gute Verwaltung ist Teil verantwortungsvollen Handelns.“

 

Das allgemeine Ansehen der Branche ist im Aufwind – der Anbieter mit dem besten Ruf kommt aus dem Vereinswesen

 

In der Umfrage wurden die Befragten außerdem gebeten, den Ruf des gesamten Sozial- und Gesundheitswesens allgemein zu bewerten.

Die Gesamtwahrnehmung des Sozial- und Gesundheitswesens, die sich aus branchenspezifischen Messungen ergibt, hat nach einem langen Rückgang eine deutliche Wende zum Positiven genommen. Die Gesamtwahrnehmung der Branche liegt nun bei 2,86, während sie Reputation&Trust für das Sozial- und Gesundheitswesen aus dem Jahr 2024 noch bei 2,73 lag.

„Der Gesamtruf scheint sich dank des privaten Sektors zu verbessern. Ein gutes Beispiel dafür ist, dass Esperi Care in der Studie die Organisation war, deren Ruf sich am stärksten verbessert hat“, erklärt Ruokolahti.

 

 

Die untersuchten Organisationen im Sozial- und Gesundheitswesen vertreten den privaten Sektor, den öffentlichen Sektor und den gemeinnützigen Sektor. Als renommiertester Akteur ging in der diesjährigen Studie der Verein MIELI ry hervor. Die gemeinnützige Organisation setzt sich für die Förderung der psychischen Gesundheit und die Prävention von Problemen ein.

„Der gute Ruf von MIELI e.V. hat sich im Laufe unserer 128-jährigen Geschichte gefestigt, doch gerade in der heutigen Zeit besteht ein ganz besonderer Bedarf an Informationen und Unterstützung im Bereich der psychischen Gesundheit. MIELI ry bietet Lösungen zur Stärkung der psychischen Gesundheit im Alltag von Jugendlichen, Menschen im erwerbsfähigen Alter und Senioren und unterstützt und hilft gemeinsam mit seinen Mitgliedsverbänden mehr als 150.000 Mal pro Jahr Menschen in schwierigen Lebenssituationen. „Ich denke, dass dieses Ergebnis auch etwas über das Vertrauen der Finnen in Organisationen des Sozial- und Gesundheitswesens und deren Bedeutung für die Gesellschaft aussagt“, sagt Sari Aalto-Matturi, Geschäftsführerin von MIELI ry.

 

So gehen wir vor

Ziel der Umfrage Reputation&Trust im Gesundheits- und Sozialwesen war es, den Ruf ausgewählter Organisationen dieses Sektors in der Bevölkerung zu ermitteln. Die Datenerhebung erfolgte mittels eines elektronischen Fragebogens im Zeitraum vom 14. März bis zum 14. April 2025.

Die Organisationen wurden Reputation&Trust von T-Media bewertet, bei dem sich der Reputationswert einer Organisation aus dem Durchschnittswert von acht verschiedenen Teilbereichen ergibt. Die Teilbereiche sind Unternehmensführung, Finanzen, Management, Innovationskraft, Interaktion, Produkte & Dienstleistungen, Arbeitsplatz und Nachhaltigkeit. In der Studie wurde eine fünfstufige Bewertungsskala (1–5) verwendet.

An der Studie nahmen 6.648 Finnen teil. Die Zielgruppe der Studie waren Finnen im Alter von 15 bis 65 Jahren aus dem gesamten Staatsgebiet (mit Ausnahme der Ålandinseln). Die Stichprobe wurde nach Geschlecht, Alter und Wohnort gewichtet, um die Bevölkerung repräsentativ abzubilden.

 

Weitere Informationen:

Riku Ruokolahti, Leiter der Entwicklungsabteilung
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com

Kai-Verneri Kaksonen, Leiter Öffentlichkeitsarbeit
+358 50 545 5421, kai.kaksonen@reptrust-staging.fi-p.seravo.com