Sote-företagens anseende bättre än branschens allmänna rykte – Lääkärikeskus Aava har lyckats förbättra sitt anseende mest

 

I T-Medias årliga undersökning ” Reputation&Trust ” inom social- och hälsovårdssektorn kartlades medborgarnas uppfattningar och åsikter om aktörerna inom branschen. De organisationer som har bäst rykte är Coxa, sjukhuset för proteser, hjärtsjukhuset och Kuopios universitetssjukhus. Läkarmottagningen Aava anseende gjorde den största förbättringen bland de organisationer som ingick i undersökningen. Social- och hälsovårdssektorn har haft det tufft när det gäller sitt rykte.

 

Organisationernas anseende inom hälso- och sjukvårdssektorn undersöktes i mars–april 2023, och totalt 6 086 finländare deltog i undersökningen. Av de tre organisationer som hamnade i topp var anseendet för protessjukhuset Coxa 3,79, för hjärtsjukhuset 3,70 och för Kuopios universitetssjukhus 3,65. I undersökningsmodellen ” Reputation&Trust ” beräknas varje organisations anseende på en skala från 1 till 5.

 

T-Media har sedan 2016 undersökt social- och hälsovårdssektorn som ett eget forskningsområde. En uppföljning över sju år visar att sektorn lider av ett försämrat anseende. Enskilda organisationers anseende dock anseende en rimlig nivå.

 

”Arbetskonflikter, utmaningar för enskilda organisationer och den strukturella reformen av branschen i samband med valet har lett till en intensiv, offentlig debatt om branschen. Detta har i sin tur haft en negativ inverkan på den allmänna uppfattningen om branschen. De negativa föreställningarna om branschen påverkar hela branschens attraktionskraft, till exempel vid valet av utbildning, och därmed även förutsättningarna för organisationernas verksamhet”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.

 

anseende genomsnittliga anseende hos de verkliga organisationer som ingick i undersökningen anseende dock tydligt anseende en högre nivå än de allmänna föreställningarna som är kopplade till branschen”, fortsätter Ruokolahti.

 

 

 

 

Läkarkliniken Aava är den största uppgången i undersökningen

 

Bland de 35 organisationerna inom social- och hälsovårdssektorn som ingår i undersökningen är det Lääkärikeskus Aava som har klättrat mest. Företaget har lyckats höja sitt anseende med hela 0,11 enheter jämfört med föregående år och är den femte mest ansedda organisationen i undersökningen.

 

Den största positiva förändringen kan skönjas inom områdena ekonomi och arbetsgivarskap hos Aava.

 

”Vi kan inte annat än vara tacksamma mot de som svarat, våra kunder – och sträva efter att vara värda detta förtroende. Vårt främsta mål är inte att förbättra vårt rykte, utan att erbjuda branschens bästa kund- och medarbetarupplevelse. Allt vi gör utgår från vårt familjeföretags värderingar och vår strategi”, säger Pauli Waroma, marknads- och kommunikationschef.

 

”Ett bra resultat i en anseendejämförelse är inte resultatet av en enskild kampanj eller åtgärd, utan bygger på ett långsiktigt arbete och stora strategiska beslut. På Aava vill vi alltid ligga några steg före, och vi har till exempel börjat sätta upp mål för vårt hållbarhetsarbete redan innan lagstiftningen kräver det. Genom att göra rätt val vill vi ta itu med de rätta frågorna och på så sätt lyfta fram de grundläggande orsakerna till vårt goda rykte”, säger Waroma.

 

Så här undersöker vi

Syftet med undersökningsomgången ” Reputation&Trust ” 2023 inom hälso- och socialvårdssektorn var att kartlägga hur företag och organisationer inom denna sektor som är verksamma i Finland uppfattas av allmänheten. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 17 mars och den 14 april 2023.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias undersökningsmodell ” Reputation&Trust ”, där organisationens anseendepoäng beräknas som medelvärdet av åtta olika delområden. Delområdena är företagets styrning, ekonomi, ledarskap, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplatsen samt ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

6 086 finländare deltog i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet har viktats för att vara representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.

 

Mer information:

Riku Ruokolahti
Utvecklingschef, T-Media Oy
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com