Kyrkan och inrikesministeriet är de institutioner inom den offentliga förvaltningen som har förbättrat sitt anseende mest
Den evangelisk-lutherska kyrkan i Finland och inrikesministeriet stärkte sitt anseende mest i undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen, som genomfördes av T-Media. Larmcentralen och Gränsbevakningsverket delar förstaplatsen som de organisationer som har bäst anseende.
Undersökningen av den offentliga förvaltningens anseende genomfördes i oktober–november 2023, och totalt 9 932 finländare deltog i undersökningen. Den evangelisk-lutherska kyrkan i Finland och inrikesministeriet lyckades stärka sitt anseende bland allmänheten med hela 0,30 enheter.
Kyrkans anseendebetyg (3,39) ligger nu på en rimlig nivå. Även inrikesministeriet bedöms ha ett anseende på en rimlig nivå (3,20), medan ministeriets betyg (2,90) förra året fortfarande låg på en låg nivå.
Reputation&Trust beräknas varje organisations anseendevärde på en skala från 1 till 5. anseende ”rimlig” anseende börjar vid betyget 3,00.
Tapio Luoma, ärkebiskop i Finlands evangelisk-lutherska kyrka, bedömer att det långsiktiga arbetet med att stärka kyrkans strategiska budskap i offentligheten har haft en positiv inverkan på undersökningsresultatet:
”Vi har starkt lyft fram frågor som rör människovärde och utanförskap och velat visa att kyrkan har förmågan att stå vid människors sida även när livet bjuder på svåra stunder.”
”I vår tid, präglad av spänningar i världspolitiken, vänder sig människor till organisationer som erbjuder trygghet. Båda organisationerna, inrikesministeriet och kyrkan, som kraftigt har förbättrat sitt anseende, upprätthåller känslan av trygghet i vårt samhälle – var och en på sitt sätt”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
”Den nya inrikesministern Mari Rantanen har lyckats väl med sin kommunikation, och det påverkar inrikesministeriets resultat. Kyrkan har å sin sida framgångsrikt anammat en mer personlig approach i sin kommunikation. Som organisation kan kyrkan tillgodose behovet av andlig trygghet”, fortsätter Ruokolahti.
Så här undersöker vi
Offentlig förvaltning Reputation&Trust 2023-undersökningens syfte var att kartlägga förtroendet för och anseendet hos de viktigaste organisationerna inom den offentliga förvaltningen bland medborgarna. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av ett elektroniskt frågeformulär mellan den 3 oktober och den 1 november 2023.
Undersökningen har genomförts av T-Media varje år sedan 2018. I år deltog 9 932 finländare i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (med undantag för Åland). Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen vad gäller kön, ålder och bostadsort.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
De mest ansedda organisationerna i undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen, placeringar 1–10. Första platsen delas mellan Räddningscentralen och Gränsbevakningsverket, och tionde platsen delas mellan VTT och Tukes. *Vid bedömningen av räddningstjänsten har man bett deltagarna att bedöma räddningstjänsten i sitt eget område.
Mer information:
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
