IKEA är återigen Sveriges mest ansedda företag, medan Tesla har drabbats av det största anseendetappet

 

IKEA är återigen Sveriges obestridda etta när det gäller anseende, medan det kinesiska klädföretaget Shein hamnar på sista plats, enligt T-Medias Reputation&Trust som genomförts i Sverige. Tesla har tappat mest i anseende. På andra plats när det gäller anseendetapp ligger Spotify, som förra året låg på andra plats på listan och nu delar sjundeplatsen. Nykomlingen på listan över företag med dåligt rykte är byggföretaget SBB.

Reputation&Trust har de svenska företagens genomsnittliga poäng sjunkit i år. Resultaten har visat en nedåtgående trend i de fem senaste årens mätningar.

”Nedgången hänger troligen samman med den allmänna situationen i världen. Synsättet på allt är mer dyster och beror delvis på att det ställs högre krav på företagen för att vi ska kunna lita på dem. Människor söker snarare trygghet och öppenhet än äventyrslust och innovation. Detta syns tydligt hos de företag som hamnat i toppen av listan. Vi ser också att anseende allt viktigare för företagens långsiktiga framgång”, säger Helene Foxberg, expert på T-Media i Sverige.

 

Inom konfliktens inflytandesfär

IKEA:s anseende något under 2023, men företaget ligger fortfarande överlägset i topp när det gäller anseende. Spotifys anseende sjunkit avsevärt och företaget hamnar på en delad sjundeplats. I undersökningen var det Tesla som drabbades av det största anseendetappet.

 

 

”När den första undersökningen genomfördes i Sverige år 2019 anseende Tesla anseende gott anseende . Förra året låg företaget på sjätte plats på topplistan. Teslas anseende har rasat till följd av avtalskonflikten och det minskade förtroendet för Elon Musk. Tesla finns nu med på listan över företag anseende sämst anseende ”, säger Ingrid Landahl, grundare av Comman, ett svenskt expertföretag inom krishantering och företagskommunikation.

Reputation&Trust väljs företag ut utifrån vilka företag som spontant kommer till svarandenas sinne när de tillfrågas om företag med gott respektive dåligt rykte. I undersökningens andra fas ombeds respondenterna att bedöma företagens rykte och tillfrågas om de skulle överväga att söka jobb hos företaget, investera i det eller köpa dess produkter och tjänster. På så sätt kan man mäta sambandet mellan anseende, intressenternas beteende och långsiktig konkurrenskraft.

Ansvarsfullhet är anseende som har störst inverkan på intressenternas beteende.

”En årlig undersökning visar att frågor som rör hållbarhet blir allt viktigare för svenskarna. Företagen måste bli bättre på att kommunicera sitt arbete och hitta rätt balans för att inte anklagas för greenwashing”, konstaterar Landahl.

Det är inte bara konsumentföretag som hamnar på listan över de mest ansedda företagen. På toppen av listan över Sveriges mest ansedda företag finns tre företag som inte är konsumentföretag: ABB, Scania och nykomlingen SKF, som tillverkar lager och tätningar.

”Det är uppenbart att svenskarna är stolta över sina industriföretag, eftersom de nämns spontant i undersökningen och får så höga betyg. Det visar också att man kan skapa en stark relation till ett företag som man inte möter i vardagen som konsument. Relationen bygger på vad man läser och hör om företaget”, säger Landahl.

 

SBB är en nykomling på listan över företag med dåligt rykte 

Bland de företag som hamnat på listan över företag med dåligt rykte finns tre nya namn: SBB, Lundin Energy och H&M. Det nordiska fastighetsbolaget SBB har hamnat på listan över företag med dåligt rykte efter ekonomiska problem och stor uppmärksamhet i media. Lundin Energy har återigen bedömts ha dåligt rykte, trots att företaget återigen har fokuserat på förnybar energi och bytt namn till Orrön Energy AB. Att företaget hamnat på listan över företag med dåligt rykte visar att informationen inte har nått allmänheten.

Även H&M har hamnat på listan över företag med dåligt rykte. Företagets anseende dock ligga på en rimlig nivå.

På sista plats på listan över företag med dåligt rykte återfinns det kinesiska modeföretaget Shein, och strax ovanför dem ligger PostNord, som har legat på ungefär samma nivå sedan 2019.

anseende dåligt anseende bland annat försäljningen, förmågan att rekrytera personal och att locka investerare. Det gör helt enkelt verksamheten svårare och dyrare”, säger Foxberg.

 

Så här undersöker vi

Syftet med undersökningsomgången Reputation&Trust i Sverige var att kartlägga hur företag verksamma i Sverige uppfattas av den svenska allmänheten.

Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).

I undersökningen deltog 3 509 svenskar. Urvalet har viktats för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsområde.

De företag som offentliggjorts som de med bäst respektive sämst rykte valdes ut till undersökningsgruppen på grundval av en förstudie. I förstudien nämnde 1 003 svenskar spontant namngav två företag som de ansåg ha särskilt gott rykte och två företag som de ansåg ha särskilt dåligt rykte. T-Media påverkar inte valet av företag.

Det företag som fick av de företag som nämndes flest gånger undersöktes närmare Reputation&Trust. På den lista som nu offentliggörs finns de tio företag som fick högst betyg samt de tio som fick lägst betyg.

I den andra delen av undersökningen bedömde respondenterna ryktet hos de företag som nämnts oftast. Avslutningsvis tillfrågades respondenterna i vilken utsträckning de var beredda att stödja företaget, till exempel genom att köpa produkter och tjänster, investera eller söka arbete där. På så sätt kartläggs sambandet mellan anseende stöd från intressenterna.

 

Mer information:

Harri Leinikka, verkställande direktör, T-Media Oy
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com