Reputation&Trust Priser 2020: Omdømme styres med tydelige målinger
T-Medias største begivenhet i året Reputation&Trust Prisutdelingen ble holdt som et webinar i år. I tillegg til å belønne de mest anerkjente selskapene i 2020, var temaene koronaperiodens innvirkning på næringslivets tillit og omdømme, samt anseende Ledelse fra et ekspertperspektiv.
Se hele webinaret nedenfor!
Blant gjestene på arrangementet var Arno Ahosniemi , sjefredaktør i Kauppalehti, Lauri Sipponen , tidligere administrerende direktør i Lidl, Nina Elomaa , bærekraftsdirektør i S-gruppen, og Jorma Mikkonen, PR-direktør i L&T.
I starten av webinaret presenterte T-Medias administrerende direktør, Harri Leinikka, resultatene fra Reputation&Trust 2020-undersøkelsen sammen med T-Medias seniorrådgiver Hanna-Mari Aula . 2020-undersøkelsen er spesielt interessant på grunn av de eksepsjonelle omstendighetene som koronaviruset har forårsaket. Næringslivet har måttet tilpasse seg raskt til plutselige endringer i driftsmiljøet.
«I det store bildet har tilliten tydelig styrket seg», åpnet Hanna-Mari Aula forskningsfunnene om endringen i finske folks tillit til bedrifter og næringslivet. I studien følte 29 prosent av respondentene at tilliten deres hadde økt som følge av næringslivets aktiviteter.
Pandemiens utvikling har også påvirket folks forventninger til selskaper. Disse endringene og forventningene, og hvordan de blir møtt, har en særlig innvirkning på selskapers omdømme. Et selskaps omdømme påvirker igjen hvor godt interessentene støtter – stoler på – selskapet.
«Tillit er en ekstremt verdifull ressurs. Det er den mest verdifulle av alle immaterielle eiendeler», fortsatte Leinikka. Selskaper anseende og tilliten finnene viser dem har tydeligvis blitt sterkere under koronakrisen.
«Det er viktig i arbeidet vårt at vi har vært i stand til å formulere, isolere og verifisere åtte forskjellige områder ved hjelp av Reputation&Trust modellen som har en sterk innvirkning på fremveksten av interessentstøtte. I årets studie ble korrelasjonen anseende og støtten til interessentene har økt.»
" anseende «Påvirkning på næringslivet er ikke en mening»
Kauppalehtis sjefredaktør Arno Ahosniemi intervjuet T-Medias utviklingsdirektør Riku Ruokolahti om temaene i den publiserte ledelsesmanualen anseende i et webinar.
Rikus bok går i dybden anseende , forbindelsen mellom forretningsdrift og ledelse, og anseende for systematisk konstruksjon. Ruokolahti har erfaring med hundrevis av ledergruppediskusjoner og en forståelse oppnådd gjennom omdømmevurdering av databanken.
Ahosniemi var interessert i hvordan Ruokolahti overbeviser bedrifter anseende betydning for næringslivet.
" anseende «Komponentene er praktisk talt områdene noen leder. Det er ansvar, lederskap, produkter og tjenester, arbeidsplassen. Det er en konsekvensanalyse som stopper når vi setter alt opp mot dataanalyse. Vi viser at disse på denne måten har en innvirkning – dette er forresten ikke en mening», sa Ruokolahti.
En anseende Av de åtte områdene er ansvar. Ansvarlighetsutførelse endrer seg over tid: et godt nivå av samfunnsansvarsutførelse for ti år siden er ikke nok i dag. Ahosniemi fremhevet Neste, som nylig har samarbeidet med sine aktivistiske interessenter. Målet om ansvar er i stadig endring.
Tiltak for bedriftsansvar er kanskje ikke synlige anseende som en økning i ansvarspoeng, og det kan føre til frustrasjon.
«Når selskaper ønsker å forbedre bærekraftsprestasjonene sine, må de forbedre dem raskere enn forventningene beveger seg», oppsummerte Ruokolahti for selskaper som sliter med bærekraftskrav.
" anseende «Ledelse er ledernes jobb»
Tidligere Lidl-sjef Lauri Sipponen, S Groups bærekraftsdirektør Nina Elomaa og L&Ts Corporate Affairs Director Jorma Mikkonen, som skrev sine egne kapitler i Riku Ruokolahtis anseende lederskapsmanual, delte sine synspunkter. anseende om lederskap i paneldiskusjonen på webinaret.
" anseende Lederskap er lederes jobb, og det er derfor vi har erfarne eksperter her: kjente og erfarne folk. anseende «om distriktet», åpnet Ruokolahti panelet.
Lidl er en suksesshistorie når det gjelder omdømme: selskapet klarte å klatre fra en svak posisjon til toppen av de mest anerkjente selskapene i Finland. I fjor var Lidl den eneste forhandleren på listen over de ti mest anerkjente selskapene i Reputation&Trust studien . Lauri Sipponen skrev en åpenhjertig beskrivelse av hvordan Lidl jobbet gjennom årene for å bygge sitt omdømme i anseende ledelsesmanualen .
«Allerede på 2010-tallet anseende «Lederskap ble et konkret lederverktøy for oss i Lidls ledergruppe. Vi fikk en felles forståelse av hvordan vi blir oppfattet», forklarte Sipponen Lidls reise til berømmelse.
Omdømme skapes i hverdagssituasjoner
S Groups bærekraftsdirektør Nina Elomaa ser anseende ledelse så vel som håndtering av alle andre saker: det har både et strategisk og et operativt nivå. Elomaa ser imidlertid ikke omdømme som en sak utelukkende for ledergruppen, men mener at omdømme bør snakkes om og omdømmeresultater bør deles åpent med hele staben.
«Det er ekstremt viktig at folk i organisasjonen forstår anseende og hva det er. Derfor må omdømme snakkes om på alle nivåer. anseende Det er bra å rapportere om resultatene. Omdømme skapes i møter og hverdagssituasjoner, og de er av stor betydning for selskapet – dets anseende og bygge tillit.»
«Jeg har brukt dette i mitt eget lederskap anseende Lederskapsperspektiv gjennom ansvar: den store betydningen av ansvar anseende og dermed øke selskapets immaterielle kapital», sa Elomaa.
PR-direktør Jorma Mikkonen sa at L&T har overvåket omdømmet sitt. Reputation&Trust modell blant seks interessenter siden 2013. Mikkonen sier at L&T forventes å iverksette tiltak for å utvikle den sosiale dimensjonen av bærekraftig utvikling. L&T er sterkt involvert i temaene om å ansette spesielle grupper og forlenge arbeidskarrieren.
«I vår matrise har arbeidsgiverimage den sterkeste korrelasjonen med alle seks interessentgruppene, fra investorer til media og beslutningstakere, samt våre egne ansatte. Det er den mest effektive måten for oss å få støtte for driften vår», forklarte Mikkonen L&Ts strategi for arbeidsgiverimage basert på omdømmeundersøkelser.
Mer informasjon:
Harri Leinikka , administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
