Kirken og Indenrigsministeriet er de største vindere i den offentlige sektor
Den evangelisk-lutherske kirke i Finland og Indenrigsministeriet styrkede deres omdømme mest i T-Medias undersøgelse Reputation&Trust om den offentlige forvaltning. Alarmcentralen og Grænsevagten deler førstepladsen som de organisationer med det bedste omdømme.
Omdømmet for de offentlige forvaltningsorganer blev undersøgt i oktober–november 2023, og i alt 9 932 finner deltog i undersøgelsen. Den evangelisk-lutherske kirke i Finland og Indenrigsministeriet formåede at styrke deres omdømme blandt befolkningen med hele 0,30 enheder.
Kirkens omdømme (3,39) ligger nu på et rimeligt niveau. Også Indenrigsministeriet vurderes til at have et rimeligt omdømme (3,20), mens ministeriets omdømme (2,90) sidste år stadig lå på et lavt niveau.
Reputation&Trust beregnes der et omdømmetal for hver organisation på en skala fra 1 til 5. anseende rimeligt anseende begynder ved karakteren 3,00.
Tapio Luoma, ærkebiskop i Den evangelisk-lutherske kirke i Finland, vurderer, at det langvarige arbejde med at styrke kirkens strategiske budskab i offentligheden har haft en positiv indflydelse på undersøgelsens resultat:
»Vi har sat stærkt fokus på spørgsmål vedrørende menneskeværd og udstødelse og har ønsket at vise, at kirken er i stand til at stå ved folks side, også når livet byder på svære tider.«
»I vores tid, der er præget af spændinger i verdenspolitikken, vender folk sig mod organisationer, der tilbyder tryghed. Begge organisationer, indenrigsministeriet og kirken, som har styrket deres omdømme markant, opretholder en følelse af tryghed i vores samfund – hver på sin måde”, siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
»Den nye indenrigsminister, Mari Rantanen, har haft succes med sin kommunikation, og det afspejles i Indenrigsministeriets resultater. Kirken har på sin side med succes indført en mere personlig tilgang til sin kommunikation. Som organisation er kirken i stand til at imødekomme behovet for åndelig tryghed,« fortsætter Ruokolahti.
Sådan undersøger vi
Offentlig forvaltning Reputation&Trust Formålet med undersøgelsen »2023« var at kortlægge tilliden til og omdømmet blandt borgerne for de vigtigste organisationer inden for den offentlige forvaltning. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 3.10.–1.11.2023.
Undersøgelsen er blevet gennemført af T-Media hvert år siden 2018. I år deltog 9 932 finner i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
De mest velansete organisationer i undersøgelsen Reputation&Trust inden for den offentlige forvaltning, placeringer 1–10. Førstepladsen deles mellem Redningscentralen og Grænsevagten, og tiendepladsen deles mellem VTT og Tukes. *Ved vurderingen af redningstjenesten er respondenterne blevet bedt om at vurdere redningstjenesten i deres eget område.
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
