Kyrkan och inrikesministeriet är de institutioner inom den offentliga förvaltningen som har förbättrat sitt anseende mest
Den evangelisk-lutherska kyrkan i Finland och inrikesministeriet stärkte sitt anseende mest i undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen, som genomfördes av T-Media. Larmcentralen och Gränsvaktverket delar förstaplatsen som de organisationer som har bäst anseende.
Undersökningen av den offentliga förvaltningens anseende genomfördes i oktober–november 2023, och totalt 9 932 finländare deltog i undersökningen. Finlands evangelisk-lutherska kyrka och inrikesministeriet lyckades stärka sitt anseende bland allmänheten med hela 0,30 enheter.
Kyrkans anseendebetyg (3,39) ligger nu på en hyfsad nivå. Även inrikesministeriet får ett hyfsat anseendebetyg (3,20), medan ministeriets betyg (2,90) förra året fortfarande låg på en låg nivå.
Reputation&Trust beräknas varje organisations anseendevärde på en skala från 1 till 5. En ”rimlig” anseendenivå börjar vid betyget 3,00.
Tapio Luoma, ärkebiskop i Finlands evangelisk-lutherska kyrka, anser att det långsiktiga arbetet med att stärka kyrkans strategiska budskap i offentligheten har haft en positiv inverkan på undersökningsresultatet:
”Vi har starkt lyft fram frågor som rör människovärde och utanförskap och velat visa att kyrkan har förmågan att stå vid människors sida även när livet bjuder på svåra stunder.”
”I vår tid präglad av spänningar i världspolitiken vänder sig människor till organisationer som erbjuder trygghet. Båda organisationerna, inrikesministeriet och kyrkan, som kraftigt har förbättrat sitt anseende, upprätthåller känslan av trygghet i vårt samhälle – var och en på sitt sätt”, säger Riku Ruokolahti, utvecklingschef på T-Media.
”Den nya inrikesministern Mari Rantanen har lyckats väl med sin kommunikation, och det påverkar inrikesministeriets resultat. Kyrkan har å sin sida framgångsrikt anammat en mer personlig approach i sin kommunikation. Som organisation kan kyrkan tillgodose behovet av andlig trygghet”, fortsätter Ruokolahti.
Så här undersöker vi
Offentlig förvaltning Reputation&Trust 2023 syftade till att undersöka förtroendet för och anseendet hos viktiga organisationer inom den offentliga förvaltningen bland medborgarna. Datainsamlingen för undersökningen genomfördes med hjälp av en elektronisk enkät mellan den 3 oktober och den 1 november 2023.
Undersökningen har genomförts av T-Media varje år sedan 2018. I år deltog 9 932 finländare i undersökningen. Målgruppen för undersökningen var finländare i åldern 15–65 år i hela landet (exklusive Åland). Urvalet är viktat för att vara representativt för befolkningen med avseende på kön, ålder och bostadsområde.
Organisationerna utvärderades med hjälp av T-Medias Reputation&Trust, där organisationens totala anseendepoäng beräknas som ett genomsnitt av åtta olika delområden. Delområdena är företagets administration, ekonomi, ledning, innovationsförmåga, interaktion, produkter och tjänster, arbetsplats och ansvarsfullhet. I undersökningen användes en femgradig bedömningsskala (1–5).
De mest ansedda organisationerna i undersökningen Reputation&Trust inom den offentliga förvaltningen, placeringar 1–10. Första platsen delas mellan Räddningscentralen och Gränsvaktverket och tionde platsen mellan VTT och Tukes. *Vid bedömningen av räddningstjänsten har man bett deltagarna att bedöma räddningstjänsten i sitt eget område.
Mer information:
Riku Ruokolahti, utvecklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
