Alarmcentralen og Grænsevagten er de mest ansete organisationer inden for den offentlige forvaltning
Alarmcentralen og Grænsevagten deler førstepladsen som de mest velansete organisationer i den offentlige sektor i T-Medias undersøgelse Reputation&Trust om den offentlige sektor. På tredjepladsen ligger Præsidentens Kontor.
Omdømmet for offentlige organisationer blev undersøgt i oktober–november 2023, og i alt 9 932 finner deltog i undersøgelsen. Blandt de tre organisationer, der placerede sig i toppen, lå Redningscentralen og Grænsevagten på 3,91 i omdømmeindeks, mens Præsidentens Kontor lå på 3,86.
Reputation&Trust beregnes der et omdømmetal på en skala fra 1 til 5 for hver organisation.
De mest ansete organisationer inden for den offentlige forvaltning
De mest velrenommerede organisationer i undersøgelsen Reputation&Trust inden for den offentlige forvaltning, placeringerne 1–10. Førstepladsen deles af Alarmcentralen og Grænsepolitiet, mens tiendepladsen deles af VTT og Tukes. *Ved vurderingen af redningstjenesten er man blevet bedt om at vurdere redningstjenesten i sit eget område.
”Sikkerhedsmyndighedernes omdømme holder sig på et højt niveau, ligesom det var tilfældet sidste år. Grænse- og redningsvæsenets indsats bidrager i høj grad til at styrke borgernes følelse af tryghed, hvilket er af afgørende betydning i usikre tider,” siger Riku Ruokolahti, udviklingschef hos T-Media.
”Præsidentembedets rolle er også blevet mere fremtrædende i denne tid, hvor der er krig i Europa, og vores land netop er blevet medlem af NATO. Præsidentembedet har også været i fokus i forbindelse med Martti Ahtisaaris bortgang og i anledning af, at præsident Niinistö for sidste gang var vært for festlighederne på Slottet.”
De offentlige forvaltningsorganers grundlæggende opgaver, ansvarlighed og ledelse spiller en afgørende rolle for at styrke tilliden
Den gennemsnitlige omdømme og tillid til de 25 mest kendte organisationer i den offentlige forvaltning ligger på et rimeligt niveau.
”Borgernes tillid til de statslige forvaltningsorganer er den bedste garanti for et demokratisk velfærdssamfund. Hvis tilliden til den statslige forvaltning falder, er det et bekymrende signal,” siger Nina Laakso, seniorrådgiver hos T-Media og ekspert i etisk ledelse.
Finnerne anser evnen til fornyelse og samspil for at være de områder, hvor de offentlige forvaltningsorganer anseende . Borgerne vurderer økonomien anseende bedste anseende , selvom dette område samtidig oplevede det største fald i forhold til resultaterne fra det foregående år.
Analyser af forskningens virkning viser, at de statslige organisationers kerneopgaver samt deres ansvarlighed og ledelse har den største indflydelse på borgernes tillid til og støtte til den offentlige forvaltning i en krise.
anseende i den offentlige forvaltning. Tallene er baseret på en kurv med 25 organisationer, som T-Media har sammensat. Kurven omfatter de 25 mest kendte organisationer inden for den offentlige forvaltning, som er blevet målt i undersøgelsen.
»Det er afgørende, at den offentlige forvaltning fungerer som et forbillede for god ledelse og samspil for hele samfundet. Den forudsigelighed, der følger med god ledelse, skaber den tryghed, som visionen om en stærk stat forudsætter,« siger Laakso.
”For at opbygge tillid kræves der, ud over god ledelse, også en indsats i det daglige arbejde: identifikation af fælles udviklingsområder, et ægte interaktivt og lyttende samarbejde med interessenterne samt en handlekraftig gennemførelse.”
Kirken og Indenrigsministeriet er de største vindere
Formålet Reputation&Trust er at afspejle udviklingen i statsforvaltningens organisationers anseende tillid, også på organisationsniveau. De største vindere i år var Den evangelisk-lutherske kirke i Finland og Indenrigsministeriet, som begge formåede at styrke deres omdømme blandt befolkningen med hele 0,30 enheder.
Det største enkeltstående fald i omdømme blev registreret for Ministeriet for Sociale Anliggender og Sundhed (STM). Ministeriets omdømme faldt i alt med 0,15 enheder og endte på et lavt niveau (2,74). Reputation&Trust begynder anseende rimeligt anseende en score på 3,00.
»Set i lyset af den generelle udvikling har der ikke været nogen markant forbedring i de offentlige organisationers omdømme. Derfor har de enkelte organisationer, der har formået at forbedre deres omdømme, klaret sig usædvanligt godt. Bag anseende skal der ligge konkrete handlinger, som også er nået ud til befolkningen“, siger Nina Laakso.
Sådan undersøger vi
Formålet med undersøgelsen Reputation&Trust inden for den offentlige forvaltning var at kortlægge borgernes tillid til og opfattelse af de vigtigste organisationer i den offentlige forvaltning. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 3. oktober til 1. november 2023.
Undersøgelsen er blevet gennemført af T-Media hvert år siden 2018. I år deltog 9 932 finner i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingschef
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Nina Laakso, seniorrådgiver
+358 400 808 940, nina.laakso@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
