Innen sosial- og helsesektoren har organisasjoner bedre omdømme enn sektoren
Sosial- og helsesektoren implementert av T-Media Reputation&Trust I 2024-studien er de mest anerkjente organisasjonene innen feltet Coxa, Pikkujätti og den finske allergi-, hud- og astmaforeningen. Attendos omdømme har vokst mest blant de spurte.
Omdømmet til helse- og omsorgsorganisasjoner ble undersøkt i mars–april 2024, og totalt 5942 finner svarte på undersøkelsen. Av de tre beste organisasjonene hadde Coxa Arthroplasty Hospital en omdømmescore på 3,80, Pikkujätti 3,77 og den finske allergi-, hud- og astmaforeningen 3,71. I forskningsmodellen Reputation&Trust beregnes en omdømmescore for hver organisasjon på en skala fra 1–5.
Coxa, det finske sykehuset for leddproteser, har blitt rangert som det mest anerkjente i studien for fjerde år på rad. Coxas administrerende direktør Raija Tapio er strålende fornøyd med det gode resultatet:
«Et godt omdømme er et resultat av god behandling. Coxa har gjort imponerende arbeid i over to tiår, og vår suksess er basert på våre sterke driftsprinsipper. I vår drift investerer vi i en smidig behandlingsprosess, pasientbehandling av høy kvalitet og våre ansattes velvære», sier Tapio.
Sosial- og helsesektorens omdømme har fortsatt å synke – men tempoet i nedgangen har avtatt.
T-Media har studert sosial- og helsesektoren som sin egen forskningsenhet siden 2016. Sosial- og helsesektoren har lidd av et synkende omdømme siden 2020. I år gikk også sektorens resultater ned fra året før, selv om tempoet på nedgangen har avtatt.
Utvikling av omdømmet til sosial- og helsesektoren Reputation&Trust i studien i 2019–2024.
«Bransjen blir generelt sett på som dårlig styrt, og bransjens image som arbeidsgiver er relativt lavt. Dette er et sosialt seriøst sted. Den arbeidsintensive sosial- og helsesektoren krever mangfoldig kompetanse, og ulike bransjer konkurrerer om kvalifisert arbeidskraft. Når bransjens omdømme er svakt, reduseres tilgjengeligheten av arbeidskraft ettersom de mest kvalifiserte ansatte blir sendt andre steder», sier Riku Ruokolahti , utviklingsdirektør i T-Media.
Det gjennomsnittlige omdømmet til de undersøkte organisasjonene innen sosial- og helsesektoren er på et moderat nivå.
«Innen sosial- og helsesektoren er organisasjonenes omdømme bedre enn i sektoren. Enkeltbedrifter, offentlige aktører og noen organisasjoner har oppnådd et godt omdømme. For eksempel er Kuopio universitetssykehus, Pikkujätti og Diakonisseinstituttet høyt respekterte aktører og får gode karakterer i undersøkelsen», sier Ruokolahti.
Sosial- og helsesektoren Reputation&Trust 2024-studie. Til venstre, det generelle omdømmenivået til helse- og omsorgssektoren: sektorens generelle omdømme ble vurdert av 500 respondenter. Til høyre, det gjennomsnittlige omdømmet til de undersøkte organisasjonene (39).
Attendo er den største oppkomlingen innen forskning
Blant de 39 sosial- og helseorganisasjonene i studien har Attendo hatt den største økningen. Selskapet har klart å øke omdømmet sitt med opptil 0,17 enheter fra året før, men er fortsatt blant de med et svakt omdømme i studien med en omdømmescore på 2,66.
Den største positive endringen kan sees i arbeidsgiversektoren, med en økning på hele 0,26.
«De siste fire årene har vi fokusert på vår egen transformasjonsreise, investert i leder- og personalopplæring, og satt beboerne i sentrum for det vi gjør. Vi har sett en endring i resultatene av tilfredshetsundersøkelsene våre en stund nå», sier Attendo-sjef Virpi Holmqvist .
«Det er fantastisk å se at dette arbeidet sakte, men sikkert begynner å vise seg i form av styrkende tillit blant finnene, selv om det fortsatt er mye arbeid som gjenstår.»
Slik forsker vi
Sosial- og helsesektoren Reputation&Trust Målet med forskningsrunden i 2024 var å undersøke omdømmet til utvalgte organisasjoner blant innbyggerne. Forskningen undersøkte omdømmet til totalt 39 organisasjoner blant finner. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 15. mars til 15. april 2024.
Organisasjonene ble evaluert av T-Media Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som et gjennomsnitt av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).
Studien involverte 5942 finner. Målgruppen for studien var finner i alderen 15–65 år på landsbasis (unntatt Åland). Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.
Les om resultatene fra sosial- og helseundersøkelsen i 2023 her
Mer informasjon:
Riku Ruokolahti
Utviklingsdirektør, T-Media Oy
+358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
