Fazer er Finlands mest velrenommerede virksomhed i 2023 – virksomhedernes omdømme inden for bæredygtighed er i tilbagegang
Undersøgelsen » Reputation&Trust «, der er gennemført af T-Media, afslører, at de virksomheder, der nyder det bedste omdømme i 2023, er Fazer, KONE og Valio. På listen over virksomheder med det dårligste omdømme indtog Masku samt fast fashion-giganterne Shein og H&M som nye navne. Den generelle kritik af virksomhederne er steget, samtidig med at deres image på ansvarlighedsområdet er faldet.
T-Media undersøgte omdømmet hos virksomheder, der opererer i Finland, i maj–juni. I dette års undersøgelse »Reputation&Trust « deltog i alt 11.173 finner. Af de tre virksomheder, der placerede sig øverst på listen, fik Fazer en omdømmekarakter på 3,94, KONE 3,93 og Valio 3,77. I undersøgelsen blev der anvendt en femtrinsskala (1–5).
Reputation&Trust Undersøgelsen fra 2023, hvor 30 virksomheder med aktiviteter i Finland blev vurderet med hensyn til deres omdømme blandt den brede offentlighed. Undersøgelsen, der blev gennemført i maj–juli, havde 11 173 finske deltagere. Hver virksomhed tildeles sin egen omdømmekarakter på baggrund af otte kritiske omdømmekategorier på en skala fra 1 til 5, hvor fejlmarginen typisk er 0,04 enheder.
Fazer har altid været blandt Finlands mest ansete virksomheder, men dette års førsteplads er den første i undersøgelsen » Reputation&Trust «’s elleveårige historie.
Fazer formåede at forbedre sit omdømme inden for seks af de otte anseende : Der var en særlig stor fremgang inden for områderne ledelse og arbejdsplads.
»Vi er meget glade for vores placering og for at være rykket op i toppen af omdømmeundersøgelsen. anseende er et langsigtet arbejde, og det kræver åbenhed og dialog med alle interessenter. Virksomheder bliver fra tid til anden nødt til at træffe selv svære beslutninger, men en så åben og gennemsigtig drift som muligt understøtter anseende virksomhedens anseende , også i udfordrende tider. »Jeg vil gerne takke interessenterne for deres tillid og især vores dygtige medarbejdere, der udfører et langsigtet arbejde for vores succes,« siger Fazers koncernchef Christoph Vitzthum.
»I løbet af undersøgelsen »Reputation&Trust « har vi konstateret, at der ofte er familieejede virksomheder blandt de virksomheder, der nyder godt af et godt omdømme. Fazer er en familievirksomhed med lange traditioner, og familievirksomhederne har år efter år klaret sig bedst i finnernes vurderinger. Selv udfordringerne i det omgivende miljø har ikke påvirket det solide omdømme hos et andet ikonisk familieforetagende, Kone,” siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Virksomhedernes omdømme forbedres sjældent – kravene til ansvarlighed og den generelle kritiske holdning over for virksomhederne er steget
I dette års undersøgelse var der kun få virksomheder, der oplevede en forbedring anseende , og anseende virksomhederne i Finland er på et år faldet med 0,10 enheder fra 3,44 til 3,34. Samtidig er ESG-vurderingerne, der måler virksomhedernes ansvarlighed, i tilbagegang.
Udviklingen i gennemsnittet for T-Medias ESG-indeks i årene 2013–2023
Reputation&Trust 2023: T-Medias ESG-indeks følger op på den brede offentligheds opfattelse af 60 virksomheder, der opererer i Finland, hvad angår deres miljøansvar, samfundsansvar og socialt ansvar (Environmental, Social og Governance). Blandt de undersøgte virksomheder er der både organisationer med godt og dårligt omdømme fra en bred vifte af brancher.
”Samtidig med faldet i ESG-gennemsnittet for de 60 virksomheder, vi har undersøgt, ses der det største fald i omdømme i hele måleperioden. Kravene til ansvarlighed og den generelle kritiske holdning over for virksomhederne er steget. Fazer er den eneste virksomhed på listen over de ti mest velrenommerede virksomheder, der har formået at forbedre sit omdømme i forhold til sidste år”, siger Ruokolahti.
Blandt de nye virksomheder, der er kommet på listen over virksomheder med dårligt ry, er H&M og Masku, som er kommet under myndighedernes lup på grund af vildledende markedsføring, samt fastemodegiganten Shein, der har fået hård kritik for sin uetiske forretningsmodel.
”Medierne har været opmærksomme på forbrugermyndighedernes undersøgelse og kritik af H&M’s påstande om bæredygtighed samt den bøde, Masku modtog i sommer for vildledende markedsføring af rabatter. Fast fashion-giganten Shein, der har fået hård kritik for sin uetiske forretningsmodel, fik undersøgelsens dårligste resultat med et gennemsnit på 1,97. Vi måler sjældent omdømme, der ligger under et gennemsnit på to,” siger Ruokolahti.
Det største ry-opsving blev registreret hos Posti, hvis ry steg med 0,18 enheder til en score på 2,68. Nestlés ry, der længe har stået på listen over virksomheder med dårligt ry, steg med 0,15 enheder.
”Også detailhandlen har klaret sig fremragende i år. Det er dejligt at se, at de største aktører inden for detailhandlen alle er blandt de ti bedste. S-gruppen, Lidl og K-gruppen er alle på listen over de mest velrenommerede virksomheder på trods af de vanskelige tider,” fortæller Ruokolahti.
Sådan undersøger vi
Reputation&Trust Formålet med undersøgelsesrunden i 2023 var at kortlægge omdømmet blandt finnere for virksomheder, der opererer i Finland. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 29. maj – 29. juni 2023.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias undersøgelsesmodel »Reputation&Trust «, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens ledelse, økonomi, lederskab, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. I undersøgelsen blev der anvendt en femtrins vurderingsskala (1–5).
11 173 finner deltog i undersøgelsen. Undersøgelsen rettede sig mod finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
De virksomheder, der blev udpeget som havende det bedste og det dårligste omdømme, blev udvalgt blandt de undersøgte virksomheder på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført i foråret 2023. I den indledende undersøgelse nævnte omkring tusind finner spontant to virksomheder, som de mente havde et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de mente havde et særligt dårligt omdømme. T-Media har ikke indflydelse på udvælgelsen af de virksomheder, der vælges.
De 30 virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere ved hjælp af modellen » Reputation&Trust «. Den liste, der nu offentliggøres, omfatter de ti virksomheder med de højeste og de ti med de laveste vurderinger.
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
Illustrationsbillede: Priserne for Finlands mest anerkendte virksomheder i 2023 blev overrakt af Valio til Helena Karhujoki, af Fazer til Josephine Mickwitz og af Kone til Gia Forsman-Härkönen.
